在家装行业,服务不仅仅是提供一项功能,更是塑造品牌信誉与客户关系的核心所在。正如聚通装潢所秉承的服务观——委托即信任,珍惜信任即珍视自尊;客户+我=我们,家装服务从始至终都离不开人与人之间的信任与沟通。而这种信任,是由无数个细节、一丝不苟的执行以及始终如一的客户关怀所凝聚而成的。
作为一家深耕家装行业近三十年的企业,聚通装潢从创立之初便立志以卓越的服务质量与创新精神,赢得客户的认可和信赖。三十年的发展历程,聚通装潢不断强化服务理念,提升服务质量,始终坚持客户至上的核心价值观,最终成为了沪上家装行业中值得信赖的品牌。服务文化:信任与责任并重在聚通装潢,服务不仅是一个口号,而是每一位员工的行为准则和责任担当。从客户最初的咨询到最后的交付,每一位聚通员工都深知自己肩负的责任。正如聚通装潢的服务观所言:委托即信任,珍惜信任即珍视自尊;客户+我=我们,每一位客户的选择都是对聚通的信任,聚通则以最专业、最负责的态度来回应这种信任。公司要求每一位员工都保持微笑和专注的沟通姿态,确保每次与客户的交流都做到职业、正确和积极。同时,聚通特别强调对沟通结果的复核与确认,以确保客户需求与公司服务之间的无缝对接,做到服务的每一个环节都精准无误。正是这种细致入微的服务理念,使得聚通装潢赢得了众多客户的长期信任,也帮助公司在竞争激烈的家装行业中脱颖而出。深耕细作,客户满意是服务的终极目标聚通装潢在服务的不断提升过程中,始终将客户满意作为最终的目标。从设计师到项目经理,从施工人员到后期服务团队,每一位参与者都本着一颗敬业心,力求为客户提供最满意的家装体验。公司通过细化服务流程,确保每一个环节都能做到精准无误,保证客户的每一个需求都能在第一时间得到回应与解决。与此同时,聚通装潢还特别注重对客户的回访与反馈。每一个项目完成后,客户都会参与满意度调查,聚通装潢会根据客户的评价进一步优化服务,形成一个良性循环。正是这种持续的服务改进,让聚通在客户心中树立了值得信赖的品牌形象,也为公司积累了大量的忠实客户。技术与工艺并进,确保服务质量除了服务理念的深耕,聚通装潢还在技术和工艺上不断创新,以确保为客户提供优质的家装体验。聚通装潢致力于打造一支高素质的施工队伍,并通过严格的职业培训和技能认证,确保施工质量的稳定性和可靠性。所有一线施工人员均持证上岗,并定期进行培训和评级考核,尤其是
在水电等关键技术岗位,必须持有政府相关部门颁发的技术证书才能操作。为了更好地保障施工质量,聚通装潢还积极投入,培养自有产业化工人,建立产业化工人孵化基地,搭建起从人才引进到技能提升的全链条培养模式。这不仅使得产业化工人技能精湛、职业化水平高,还让他们多次代表公司和行业参与各类培训竞赛,进一步提升了施工团队的专业素质和执行力。聚通装潢凭借这支高效能、高素质的工程交付大军,在确保施工质量的同时,也大大提升了客户的装修体验。技术创新,提升家装品质聚通装潢不仅在服务与施工管理上不断追求卓越,更在技术创新方面不断突破。近年来,聚通集团及旗下子公司已获得了83项专利证书,涵盖发明与实用新型两大类别,尤其是新增的两项发明专利,进一步提升了施工效率和家装品质。这些专利技术在家装施工中得到了广泛应用,不仅大幅提高了施工效率,还通过技术手段保障了施工的质量与安全。例如,聚通装潢的某些创新工艺,能有效避免家装中常见的潮湿、开裂、渗漏等问题,从源头上提升了家装的耐久性和舒适度。此外,聚通还在施工过程中大量应用环保材料,确保每一位客户的家不仅美观、实用,还能享受到健康舒适的居住环境。30周年庆典:感恩回馈,继续前行2025年1月1日至1月5日,聚通装潢将在上海瑞金南路570号百家易建材交易中心举行
盛大的30周年庆典活动。这不仅是聚通装潢向客户和社会展示其三十年辉煌成就的时刻,也是公司感恩回馈的良机。庆典期间,所有新客户将享受到专属设计师设计费五折、主材现金抵用券8001元等丰厚优惠,并有机会参与软装大咖私享沙龙、创意手工体验等一系列精彩活动。此次庆典活动将为消费者提供更高品质的家装体验,同时也展现聚通装潢致力于创新和卓越服务的决心。三十年的发展,见证了聚通装潢从家装行业的后起之秀到行业领军者的成长。展望未来,聚通装潢将继续坚持客户至上的服务理念,持续强化服务质量和施工工艺,不断提升客户体验。在技术创新的道路上,聚通也将继续砥砺前行,为行业发展注入新的动力。三十年,聚通装潢用不懈的努力与创新,为无数家庭打造了理想的家园;未来,聚通装潢将继续以匠心服务,筑梦每一个家庭的美好生活。