疫情三年,严重影响经济,消费者可能存在资金紧缺的情况,也有部分持卡人遇到了平安信用卡催款、还款困难的情况。社会上一些不法分子瞄上了这块“肥肉”,利用消费者一时还不上款,害怕影响个人信用的心理,在各大网络平台推出各种所谓的“催款维权”代理业务广告,以指导投诉、代投诉等方式,骗取客户的高额代理中介费用。这些非法广告为了吸引消费者眼球,进行夸大、虚假的宣传,以网页链接、图文、短视频等多种方式,无孔不入地渗透人们的日常生活,不少消费者深受其害。

　　某女士在刷视频时接触到“代理维权”广告,添加了所谓的“专家”,咨询后便付款给代理维权非法中介,黑产中介代理收集了该女士的个人信息,冒充该女士致电平安银行信用卡中心,要求沟通协商还款。银行后台系统识别到来电的是“黑灰产”标签,于是工作人员立马联系客户,在与客户本人进行深入沟通后,该女士认识到了黑产的危害,联合银行通过正规渠道举报,挽回了部分黑产中介代理费用损失。

　　无独有偶,安徽的陈先生也通过网络方式找到非法代理,帮助自己催款维权。在与非法代理公司的沟通过程中,陈先生提供了个人手机号、身份证、银行卡号等二十项敏感信息,前后支付上万元。在接待陈先生的过程中,细心的平安银行信用卡中心工作人员发现了陈先生寻找非法代理的事实,建议陈先生报警处理,在警方帮助下,陈先生追讨回了4000元损失。

　　这些平安信用卡催款维权代理中介诱导金融消费者委托其代理所谓的维权业务,然后通过各种违法违规手段恶意投诉,恐吓、要挟金融机构进行非法获利,已经形成黑色产业链,严重扰乱金融市场经营秩序,并且侵害消费者合法权益。轻信这些平安信用卡催款维权中介,还会给消费者带来以下这些风险:

　　风险一:个人信息可能会大量泄露。非法代理方要求客户提供个人重要身份信息、个人金融敏感信息等,但在背后,这些信息可能会存在被非法代理方非法出售、非法使用的风险。

　　风险二:会造成个人信用、经济方面的损失。部分非法代理方要求收取客户若干比例的费用但之后却直接拉黑客户,造成消费者直接的经济损失。同时,因为有的客户轻信非法代理方所谓的“维权”方法,很可能因逾期还款导致客户个人信用遭到破坏。

　　风险三:可能会涉嫌违法犯罪。在一些非法代理方的诱导下,部分客户参与编造事实、提供虚假材料,这可能面临法律风险,涉嫌违法犯罪。

　　平安银行温馨提醒您:1)选择适当的金融产品,合理使用信用卡;2)拒绝非法代理维权行为,护好自己的钱袋子;3)树立合法合规维权的观念,依法理性维护自身权益。如遇到平安信用卡催款维权代理中介,可拨打平安银行的服务热线95511寻求帮助。