党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

民生银行成都分行运用多种渠道与形式，组织开展2023年“3•15”消费者权益保护宣传活动。3•15宣传周期间，民生银行成都分行向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保障消费者合法权益。携手共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

据悉，民生银行成都分行在“3•15”消费者权益保护教育宣传周期间，面向大众客户以及一老一小、青少年、新市民等重点群体，立足网点，走进校园、走进企业、走进社区，开展金融知识教育宣传活动。通过数字化教育宣传，融入百姓衣食住行多场景，实现金融知识“随手可及”。

金融知识来社区，普及覆盖你我他

在绵竹，民生银行绵竹支行走进聚康养老社区开展“民生银行.聚康社区3•15消费者权益专题讲座”。活动现场“消保小卫士”向广大老年学员宣传如何有效防范电信网络诈骗、防范非法集资、存款保险、个人信息保护、储蓄国债、基础养老理财、适老化服务、安全支付、新养老金账户制度等金融知识，播放民生消保宣传片“金融消费者的八大权益”。着重介绍了当前“理财骗局”“网贷骗局”“ 保健品骗局”“养老骗局”等生活中经常遇到的金融诈骗案例，帮助老年人掌握防骗知识和技能，增强防范意识。同时对大家感兴趣的人民币残损币兑换、人民币防伪、存款保险制度、个人征信等问题进行一一解答，现场互动交流气氛热烈。

一位大爷感叹道：“我虽然年纪大了，不像你们年轻人一样天天看手机、看电视，但对老年人上当受骗的事也听说过呀，骗子让我们老年人都不能安享晚年，真是害人不浅！以前我对这些骗术都不大了解，今天听你们讲了这么多防范诈骗的知识和案例，对我很有帮助，谢谢你们！”

金融服务在身边，助力消保进站点

在崇州，民生银行崇州支行走进邮政快递站点，“消保小卫士”组织了一场愉快的“敞篷课堂”。为快递小哥普及宣讲防范电信诈骗、防范非法集资、个人征信、个人信息保护等金融知识，通过精心挑选真实的案例给农民工讲解常见的诈骗作案手法和基本套路，提示大家引以为鉴，防患于未然，帮助快递小哥增强个人信息保护、防骗反诈安全意识，守护自己的钱袋子安全。

有些年长的快递小哥说：“你们讲的这些很实在，我回去也要跟家里人讲讲，也让他们涨涨小知识！”“你们来得太及时了，最近就有个朋友说要借我的卡过下账，我差点就要借给他了，看来我还是小心点为好”。此次活动得到了快递员们的热情响应，提升了新市民群体的金融防诈自我保护能力。有效提升了新市民金融素养，进一步扩大金融知识普及消费者权益保护的宣传面。

金融教育进校园，共建银校幸福家

在青白江，民生银行凤祥大道社区支行为进一步增强学生金融安全意识，提升自我防范能力，共筑平安校园环境，走进青白江区大弯小学开展3•15“金融知识进校园”少儿财商教育活动。

课堂上“消保小卫士”以《揭开银行的面纱》、《货币与数字》为主题，让孩子们认识了银行的作用，熟悉了银行的分类，知道让钱生钱，最安全的应该是将钱放在哪里；了解了什么是信用，如何遵守信用，引导孩子做一个诚实守信的人；学习了金钱与数字的关系，学会了钱币的自由组合，让孩子们明白了不同面值的钱币所代表的不同价值，建立买东西正确使用钱的常识。

青少年正处在培育正确财富观、人生观、价值观的黄金时期，迫切需要在金融素养方面得到有效指导。今天授课的内容非常丰富，抢答互动、引入诙谐幽默的故事案例等形式，为同学们传递货币、理财等基础的金融知识，活动取得了显著成效。

金融知识常相伴，民族团结齐奋进

在甘孜，炉霍县朱倭镇这里的村民都是少数民族。民生银行成都分行捐赠支持炉霍县朱倭镇颠古村建成的青稞加工厂，一派热火朝天的生产景象，依托青稞加工厂，村民年收入可实现较大增长，让当地村民脱贫致富。

村民们的腰包鼓了起来,但金融素养却相对匮乏,防假、防骗、防误导、防风险的能力也非常薄弱。民生银行成都分行驻村干部在大力推进乡村振兴之余,也将提升偏远地区少数民族群众的金融素养列为了工作重心。

驻村干部开办“金融知识小课堂”,向当地少数民族同胞发放双语版”金融知识宣传折页,宣讲国家乡村振兴金融政策,了解他们对金融知识的需求。结合当地民众所需、所盼和金融知识的盲点,将通俗、简洁、生动、易于接受的金融知识有机融入到当地民俗和文化中。

普及金融知识是一项长远的任务，民生银行成都分行将持续深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，不断创新工作方法，利用更多样化的传播渠道不断增强金融消费者的风险防范意识和责任意识，提供贴心便捷的服务，切实提升消费者金融服务的获得感和幸福感，感受新金融的温度和深度。