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711被罚15万元:偶像的黄昏

 2022-05-20 03:14:50
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原文标题:711被罚15万元:偶像的黄昏
本文摘要:1月7日,中国商界记者从“信用中国”网站查询到,便利店企业柒一拾壹(北京)有限公司因展示多处错误地图,于2021年12月21日遭到北京市规划和自然资源委员会东城分局处罚,包括责令改正、给予警告、罚款金额合计15万元。北京711被罚15万元处… …
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1月7日,中国商界记者从“信用中国”网站查询到,便利店企业柒一拾壹(北京)有限公司因展示多处错误地图,于2021年12月21日遭到北京市规划和自然资源委员会东城分局处罚,包括责令改正、给予警告、罚款金额合计15万元。

北京711被罚15万元

处罚决定书显示,柒-拾壹(北京)有限公司网站www.7-ELEVEnbj.com上展示不完整地图存在:漏绘南海诸岛岛点;漏绘钓鱼岛赤尾屿;阿克赛钦地区国界线表示错误;藏南地区国界线表示错误;错将台湾省按独立国家表示的行为,柒一拾壹(北京)有限公司入口处展示不完整地图存在:漏绘钓鱼岛、赤尾屿;南海诸岛岛点表示有误;藏南地区国界线表示错误;阿克赛钦地区国界线表示错误。


依据《地图管理条例》第四十九条,柒-拾壹(北京)有限公司入口处展示不完整地图的行为给予警告,处5万元的罚款;根据《地图管理条例》第五十五条的规定,柒-拾壹(北京)有限公司在其官网发布的标注了含有按照国家有关规定在地图上不得表示的内容的行为,给予警告,处10万元的罚款。

据公开资料,柒—拾壹(北京)有限公司于2004年1月2日,正式注册成立。总投资额7000万美元,注册资本金,4400万美元。出资方为柒一拾壹(中国)投资有限公司、王府井集团股份有限公司以及中国糖业酒类集团有限公司。2004年4月15日,7-Eleven在北京的1号店开业。

来自总部的麻烦

作为全球最大的便利店特许加盟组织,7-Eleven便利店7-Eleven便利店诞生于美国,前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”,每天营业时间从早上7点开门到晚上11点打烊。

可是,近年来,7-Eleven面临着一些系统性风险――这些风险来自于7-ELEVEn日本总部今年以来传出的各种负面新闻,也来自于面对瞬息万变的国内市场。

7-ELEVEn在国内的拓展,与总部支持密不可分,但偏偏在过去20年给人“战无不胜”印象的7-ELEVEn,2019年就多次陷入舆论漩涡,甚至被迫改变经营模式。7-ELEVEn在日本有点跌落神坛的味道了。

2019年11月,据日本共同社报道,7-ELEVEn日本公司将允许特许经营加盟店缩短营业时间。11月1日起,首批8家加盟店正式实施,随后逐步扩展。在24小时经营模式受到挑战的同时,7-ELEVEn总部还陷入欠薪丑闻。


2019年9月,日本劳动监督部门发现,7-ELEVEn总部长期存在少付加班费的问题。从有记录可查的2012年3月份开始,7-ELEVEn总计拖欠临时工加班费4.9亿日元,约合人民币3175万元,共计约3万名员工被拖欠工资。为此,日本7-ELEVEn社长永松文彦还亲自出面致歉。

除了欠薪丑闻,7-ELEVEn母公司还传来了关店、裁员等消息。2019年10月,7-ELEVEn母公司日本柒和伊控股集团(Seven&iHoldings),宣布将大规模调整员工结构,至2022财年末预计裁员4000人,其中,“7-ELEVEn”将闭店或迁移经营不善的门店约1000家。

一系列事件说明,7-ELEVEn母公司目前的发展形势不容乐观。尽管7-ELEVEn中国市场的负责人多次表示,日本市场的经营情况并不影响7-ELEVEn在国内的拓展,但我们还是看到7-ELEVEn进入最早、门店数量最多的广州市场,开始出现关店现象。

国内市场压力重重

没有永远不败的巨头、永远不倒的神话!那么,一度被奉为便利店神话的7-ELEVEn,如今怎么就不行了呢?

首先,是本土化问题,食品不合国人胃口。

7-ELEVEn刚刚进入中国的时候,凭借着明亮的大厅、美味的鲜食吸引了无数消费者的目光。例如,在电影《志明与春娇》中,志明就对春娇说,这么多年了,他最喜欢的还是7-Eleven店里那碗肉不多又有点咸的肉酱意面,喜欢就是喜欢,不带兜兜转转的。

但是,随着中国本土便利店的崛起与发展,我们发现,7-ELEVEn实在是太不懂中国人的胃了!

在7-ELEVEn,最常见的食物就是寿司、饭团、意面等等冷食,这在日本非常畅销,但我们中国人却是喜欢热食的,出于一时好奇你可能会去尝鲜这些食物,但时间久了必然会很不习惯。

而中国本土的便利店,却能充分洞悉中国人的喜好,比如在西北,本土便利店就会提供麻辣烫、酸辣粉、以及各式中式炒菜;在南方,本土便利店则会提供车仔面、热干面、臭豆腐、米粉等等,这些都是在7-ELEVEn找不到的。

而且如果你比较一下包子、套餐、关东煮这些各家便利店都有的食物,你会发现,7-ELEVEn的售价往往都比别家要贵,那这个时候你为什么还要选择它呢?

其次是价格贵,便利店成本居高不下。

一二线城市,是7-ELEVEn赚钱的主力战场。但是,近年来,随着中国房价的狂飙突进,便利店的运营成本水涨船高;与此同时,随着中国人口红利的式微,人力成本也不断提升。房租、人力,成为便利店支出的大头。

而在众多便利店之中,7-ELEVEn的成本尤其高。数据显示,7-ELEVEn一家店的投资成本大概在70多万元左右。物美一家店为20万元,等于7-ELEVEn开一家,物美可以开3家。

那么,这是为什么呢?


这就是7-ELEVEn的教条了,日本人凡事都喜欢较真,所以对于店面有诸多不能变通的规定。比如7-ELEVEn的标准店型面积是120平方米,从不做异形店。但物美的便利店有50和100平方米两类,100平方米以上的便利店物美不会涉及。

在房价如此高昂的一二线城市,7-ELEVEn却拥有如此庞大的店面,成本自然要比其他便利店高出不少;而羊毛出在羊身上,7-ELEVEn的东西自然要卖的贵一些。

而在三四线城市,虽然市场广大、成本便宜,但却并不是7-ELEVEn的菜。在这些以拼多多为主要消费群体的城市,是很难接受7-ELEVEn这样的高价的,因此这里是夫妻店及小型便利店的天下。

据凯度零售2018年数据,中国市场上有着将近700万家夫妻老婆店和小型便利店,这些以个体户形式经营、门店数量基本不超过五家、经营杂货的零售业态贡献了所有零售渠道40%的出货量。其中约30%的夫妻店盘踞在乡镇、农村,46%在三线城市、县级市。

最后是互联网冲击,诸多便利店特色业务被电商所取代。

随着互联网的发展,实体行业都不可避免地受到了冲击,而7-ELEVEn自然也不例外。

在产品方面,吸引我们去7-ELEVEn等便利店的最大动力是鲜食,但是如今,外卖平台不仅口味上天南海北、样式齐全,而且价格上也十分划算、极富性价比,所以去便利店的场景也大大削弱。

在服务方面,7-ELEVEn之所以能在日本攻城略地、火爆非常,重要原因之一在于它的服务。除了零售业务之外,7-ELEVEn还可以提供公共服务如代缴保险、电费和煤气费,医疗服务如医药销售、用药咨询,金融服务如手机充值、外币兑换、彩票购买。

但是这一模式在中国受到了很大的挑战,一则是互联网冲击,既然在支付宝上可以一键完成各种各样的生活服务,谁还有必要专门找一个实体店呢?二则是政策规定,一个便利店在卖药、金融等方面的业务范围是受到限制的。

不难发现,在日本长盛不衰的那套打法,在中国是行不通的。如果固守着日本的成功经验、盲目复制到中国市场,那么注定要走上衰落。

中国商界综合自观察者网、零售老板内参、雪球等

本文作者:中国商报,转载本文请注明作者出处~

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